Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

Informație generală

Prezenta politică aduce la cunoștință modul în care Sendtip.me prelucrează datele personale.

Datele personale sunt prelucrate de SRL „BB TIPSTER ONLINE”, cod fiscal 1023600033585, sediul juridic mun. Chişinău, str. Sprâncenoaia, 1/A, ap.(of.) 570.

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, contactați persoana responsabilă la următorul email:[email protected].

Scopul și temeiurile prelucrării datelor personale

Sendtip.me prelucrează datele personale pentru:

  • Gestionarea identităţii Utilizatorului;
  • A răspunde întrebărilor sau a gestiona notificările sau cererile Utilizatorului;
  • A încheia, modifica şi înceta (rezoluţiona) actele juridice cu Utilizatorul;
  • A realiza orice acţiuni sau operaţiuni necesare pentru ducerea la îndeplinire a contractului;
  • A gestiona reclamaţiile şi/sau litigiile;
  • A asigura funcţionarea corespunzătoare a serviciilor Sendtip.me, a diagnostica erorile / mesaje / sesiuni şi de a ajuta la rezolvarea problemelor de calitate a serviciilor prestate;

Sendtip.me prelucrează datele personale şi în alte temeiuri decât executarea contractelor. În acest caz, Sendtip.me se asigură că are un interes legitim în efectuarea prelucrării. Prelucrarea poate fi supusă, în măsura în care este necesar, colectării consimțământului dumneavoastră, pe care îl puteți retrage în orice moment. Utilizarea serviciilor Sendtip.me reprezintă acceptarea prelucrării datelor cu caracter personal.

Interesul legitim al Sendtip.me

Atunci când există un interes legitim care impune utilizarea acestora, datele cu caracter personal vor fi prelucrate de Sendtip.me pentru:

  • A solicita feedback cu privire la experienţa Utilizatorului sau pentru a evalua eficienţa comunicării cu acesta;
  • A crea şi menţine conturile Utilizatorului;
  • A asigura protecţia necesară, identificarea și prevenirea abuzurilor, fraudelor şi/sau altor tipuri de încălcări, contravenții, infracțiunii, reclamatiilor şi altor obligaţii;
  • A evalua potenţiale riscuri de fraudă;
  • A îmbunătăţi produsele şi serviciile Sendtip.me, prin evaluarea numărului de utilizatori care accesează sau utilizează produsele şi serviciile Sendtip.me, care sunt caracteristicile produselor şi serviciilor care prezintă cel mai mult interes pentru Utilizator, care este modul în care funcţionează produsele şi serviciile online din punct de vedere tehnic;
  • Pentru a elabora profile de Utilizator pe baza cărora Sendtip.me să poată să identifice ulterior cazuri de fraudă;
  • A organiza operaţiuni de marketing direct (conform prevederilor art. 80 alin. (2) al Legii comunicaţiilor electronice nr. 241/2007);
  • A organiza evenimente şi concursuri;
  • A asigura securitatea platformelor şi serviciilor;
  • A implementa şi opera reţelele de comunicaţii şi a analiza implementarea reţelelor;
  • A implementa şi gestiona oferte şi servicii noi;
  • A respecta orice cerinţe legale de raportare sau comunicare a datelor personale impuse prin legislaţia aplicabilă.

Utilizatorul are dreptul să se opună oricând la o prelucrare executată pe baza interesului legitim, caz în care Sendtip.me va soluţiona cererea în funcţie de fiecare situaţie în parte.

Sendtip.me poate prelucra datele Utilizatorului şi în scopuri statistice, inclusiv prin comercializarea statisticilor obţinute.

Prelucrarea datelor Utilizatorului în baza consimţământului acestuia.

Sendtip.me prelucrează datele personale în temeiul consimțământului Utilizatorului.

Totuși, Sendtip.me poate prelucra date personale ale Utilizatorului și în temeiul unei obligații legale sau de interes public. În acest sens, scopurile urmărite de Sendtip.me sunt următoarele:

  • A răspunde la solicitările autorităţilor competente şi instanţelor judecătoreşti;
  • Gestionarea relaţiei cu organele de drept şi instanţele judecătoreşti.

Sendtip.me va furniza datele personale ale clienţilor doar dacă, după o evaluare temeinică, există o obligaţie legală de a proceda astfel. Temei juridic: (i) obligaţia legală, dacă dezvăluirea este impusă de lege, sau (ii) interesul legitim, dacă dezvăluirea se bazează pe o justificare temeinică şi nu există drepturi fundamentale ale persoanelor vizate care să prevaleze. De asemenea, Sendtip.me se bazează pe interesul legitim de a soluţiona în mod adecvat disputele şi litigiile, precum şi de a apăra drepturile şi interesele în cadrul respectivelor proceduri.

Sendtip.me se supune legilor aplicabile, care în anumite cazuri pot impune prelucrarea datelor Utilizatorului (de exemplu, când există o obligaţie de raportare). Datele dumneavoastră pot fi păstrate pentru timpul necesar pentru a permite Sendtip.me să îşi îndeplinească obligaţiile legale.

Categoriile de date personale prelucrate

în funcţie de caz, Sendtip.me prelucrează datele cu caracter personal colectate direct de la dumneavoastră sau rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor. De asemenea, Sendtip.me poate fi destinatarul datelor care au fost colectate de la dumneavoastră de către un terţ.

în funcţie de opţiunile manifestate la încheierea Contractului (acceptarea termenilor și condițiilor) şi pe parcursul executării acestuia, Sendtip.me colectează / prelucrează următoarele date personale:

  • Date de identitate şi contact, cum ar fi: numele, prenumele, adresa poştală şi de e-mail, IDNP, numărul de telefon, sexul, data naşterii, semnătura şi altele;
  • Detalii cu privire la tranzacţii: sumele intrate în cont, sumele extrase din cont, detalii cu privire la orice fraudă sau folosire abuzivă a serviciilor Sendtip.me, precum și orice date legate de tranzacții pe platformă;
  • Detalii legate de adresa IP;
  • Profiluri şi scoruri care permit segmentarea Utilizatorilor;
  • Alte date necesare pentru executarea contractului, impuse de lege sau necesare pentru satisfacerea unui interes legitim al Sendtip.me.

Sendtip.me prelucrează numărul personal de identificare (IDNP) cu respectarea următoarelor garanţii: măsuri tehnice şi organizatorice adecvate, numirea unui responsabil pentru protecţia datelor, stabilirea de termene de stocare specifice, instruirea periodică a persoanelor care prelucrează date cu caracter personal. IDNP-ul Utilizatorului este necesar pentru identificarea corectă a acestuia în vederea executării Contractului. În acelaşi timp IDNP este necesar pentru prevenirea unor posibile acţiuni de fraudă. Refuzul oferirii IDNP de către Utilizator conduce la imposibilitatea de încheiere a Contractului.

De regulă, datele personale sunt colectate automat de către Sendtip.me (de ex. în cazul interacțiunilor online).

Din considerente tehnice, în vederea furnizării serviciilor, Sendtip.me foloseşte date de localizare ale Utilizatorului, precum și colectează date personale ce pot include adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, numărul de identificare al dispozitivului mobil, locaţia geografică, adrese URL de redirecţionare, informaţiile despre acţiunile întreprinse sau despre interacţiunea cu sistemele informatice Sendtip.me.

În scop legitim, datele personale ale Utilizatorului sunt colectate de Sendtip.me şi din surse externe (de exemplu, platforme centralizate, reţelele sociale, etc.)

Sendtip.me poate colecta informaţii despre Utilizator şi din alte surse pentru a putea răspunde la întrebări, a putea încheia un contract sau pentru a putea furniza produse şi servicii proprii.

Astfel de date pot proveni de la agregatori de date terţi, surse publice şi site-uri de reţele sociale ale unor terţi, platforme online sau baze de date. Aceste informaţii pot include date personale care fac parte din profilul Utilizatorului de pe o reţea de socializare a unei terţe părţi căreia Utilizatorul îi dă acordul să le comunice către Sendtip.me, în contextul unor investigaţii judiciare, solicitări ale instanţelor de judecată (caz în care Sendtip.me poate afla anumite informaţii despre Utilizator).

În scopul prevenirii de fraude sau în scopul protejării intereselor legitime ale Sendtip.me, societatea poate consulta baze de date proprii sau publice care ajută la identificarea unor posibile zone de risc în cadrul unei relaţii contractuale.

Sendtip.me va putea folosi informaţiile pe care le colectează despre Utilizator, dispozitivul utilizat sau folosirea produselor şi serviciilor şi în alte moduri doar cu acordul Utilizatorului sau în scop legitim.

Este posibil ca Sendtip.me să combine date personale despre Utilizator colectate dintr-o sursă cu date colectate dintr-o altă sursă. În urma acestei procesări de date, Sendtip.me va fi în măsură să deservească interesele Utilizatorului într-un mod personalizat şi legitim.

Termene de prelucrare a datelor cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate pentru timpul necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus.

Datele cu caracter personal legate de încheierea și/sau executarea contractului se păstrează 6 ani după încetarea contractului.

La expirarea termenului de păstrare a datelor cu caracter personal, Sendtip.me asigură distrugerea sau depersonalizarea acestora, cu imposibilitatea atribuirii acestor date unei persoane identificabile.

Drepturile Utilizatorului în ceea ce priveşte prelucrarea datelor personale

Aveţi următoarele drepturi specifice:

  • dreptul de acces, care include dreptul de a obţine o confirmare din partea noastră privind prelucrarea datele dvs. cu caracter personal.
  • dreptul de intervenţie, care se referă la rectificare (corectarea), actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor cu caracter personal incomplete şi/sau inexacte.
  • dreptul de a vă opune prelucrării.

Reguli specifice. Utilizatorul poate:

  • Să dezactiveze anumite tipuri de colectare sau utilizare a datelor sale, inclusiv utilizarea cookie-urilor şi unor tehnologii similare, utilizarea datelor sale în scopuri de marketing şi pentru analize de date;

Prelucrarea datelor personale de către terţi

Datele personale colectate sunt destinate Sendtip.me şi subcontractanţilor săi.

În cazul în care Utilizatorul îşi exprimă acordul în acest sens sau există un interes legitim în ceea ce priveşte utilizarea datelor sale personale, Sendtip.me va putea comunica aceste date altor persoane.

Sendtip.me nu va comunica datele cu caracter personal ale Utilizatorului niciunei terţe părţi care intenţionează să le utilizeze în scopuri de marketing direct, cu excepţia cazului în care există acordul Utilizatorului în acest sens.

Sendtip.me poate comunica datele personale ale Utilizatorului unor terţe părţi în următoarele situaţii:

  • Afiliaţi: datele personale pot fi comunicate societăţilor afiliate în scopuri de afaceri legitime;
  • Furnizori de servicii: Sendtip.me poate contracta furnizori de servicii, agenţi sau antreprenori care să furnizeze servicii în numele său, inclusiv servicii de administrare a mijloacelor şi a serviciilor puse la dispoziţia Utilizatorului. Aceste terţe părţi pot accesa sau prelucra datele personale pe durata furnizării acestor servicii. Sendtip.me solicită acestor terţe părţi să respecte toate legile aplicabile privind protecţia datelor şi cerinţele de securitate referitoare la datele personale ale Utilizatorului prin încheierea unui acord scris. Sendtip.me poate transfera astfel de date personale atunci când oferă servicii de comunicaţii electronice;
  • Promoţii ale partenerilor şi promoţii comune: Sendtip.me poate derula un program sau o promoţie împreună cu o altă societate şi, ca urmare a implicării Utilizatorului în activitate, poate să colecteze şi să utilizeze datele sale personale. Datele sale personale vor putea fi comunicate unei alte companii în scopuri de marketing numai dacă Utilizatorul a optat pentru a primi informaţii direct de la acea societate;
  • Autorităţi publice: Sendtip.me poate comunica datele Utilizatorului în cazul în care i se impune acest lucru prin lege sau în cazul în care consideră, de bună credinţă, că respectiva divulgare este necesară în mod rezonabil pentru derularea corespunzătoare a proceselor juridice, investigaţiilor sau pentru a răspunde la orice reclamaţii.

Hosting, rețea de distribuție de conținut (CDN) și transferuri internaționale de date

Site-ul sendtip.me este găzduit de Vercel, companie cu sediul în Delaware, Statele Unite ale Americii (datele de contact: Vercel Inc. 440 N Barranca Ave #4133 Covina, CA 91723).

Când accesați site-ul sendtip.me, datele dvs. vor fi procesate pe serverele Vercel. Acest lucru presupune că datele personale ale dvs. ar putea fi transferate pe serverele Vercel în Statele Unite ale Americii. Vercel asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal (pentru detalii accesați: https://vercel.com/legal/privacy-policy#eea). Prin utilizarea serviciilor Sendtip.me Utilizatorul își exprimă consimțământul pentru transmiterea datelor cu caracter personal către serverele Vercel, care pot fi localizate și în Statele Unite ale Americii și/sau alte state.

Baza de date a sendtip.me este găzduită pe serverele Supabase, companie cu sediul în Delaware, Statele Unite ale Americii (datele de contact: 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992).

Când accesați site-ul sendtip.me sau vă înregistrați un cont, datele dvs. vor fi procesate pe serverele Supabase. Acest lucru presupune că datele personale ale dvs. ar putea fi transferate pe serverele Supabase în Statele Unite ale Americii. Supabase asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal (pentru detalii accesați: https://supabase.com/privacy). Prin utilizarea serviciilor Sendtip.me Utilizatorul își exprimă consimțământul pentru transmiterea datelor cu caracter personal către serverele Supabase, care pot fi localizate și în Statele Unite ale Americii și/sau alte state.

În general, datele persoanle ale Utilizatorilor sunt prelucrate în statele membre ale Spaţiul Economic European (SEE) sau alte state care asigură un nivel adecvat de protecţie a datelor cu caracter personal. Datele colectate pot fi prelucrate și în afara statelor din Spaţiul Economic European (SEE). Utilizatorul, prin crearea contului și/sau utilizarea serviciilor Sendtip.me își exprimă consimțământul (în temeiul prevederilor art. 32 alin. (5) lit. b) din Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal) la prelucrarea datelor cu caracter personal în state considerate că nu asigură un nivel adecvat de protecția a datelor cu caracter personal (cum ar fi, de exemplu, dar fără a se limita, Statele Unite ale Americii, India, Singapore, etc.).

Pentru a respecta exigențele art. 32 alin. (5) lit. b) din Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, informăm subiecți de date cu caracter personal că în cazul transferării datelor cu caracter personal în Statele Unite ale Americii sau în alte țări care sunt considerate, din perspectiva protecției datelor personale, aceste state se consideră că nu asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. Dacă datele cu caracter personal sunt transferate în aceste țări din afara UE și sunt procesate acolo, trebuie să subliniem că în aceste țări nu poate fi garantat un nivel de protecție a datelor comparabil cu cel din Uniunea Europeană. De exemplu, întreprinderile din S.U.A. au mandatul de a transmite date personale către agențiile de securitate, iar dumneavoastră, în calitate de persoană vizată, nu aveți opțiuni de a vă apăra în instanța de judecată. Prin urmare, nu poate fi exclus ca agențiile din SUA (de exemplu, Serviciul Secret) să poată prelucra, analiza și arhiva permanent datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de supraveghere. Sendtip.me nu are control asupra acestor activități de prelucrare.

În orice caz, Sendtip.me întreprinde demersurile necesare împreună cu subcontractanţii şi partenerii săi pentru a garanta un nivel adecvat de protecţie a datelor dumneavoastră, în deplină conformitate cu reglementările aplicabile.

Măsuri de securitate a infomaţiilor

Sendtip.me se asigură că datele dumneavoastră sunt tratate în siguranţă şi confidenţial, inclusiv atunci când anumite operaţiuni sunt efectuate de subcontractanţi. În acest scop, sunt puse în aplicare măsurile tehnice şi organizatorice adecvate pentru a preveni pierderea, utilizarea greşită, modificarea şi ştergerea datelor cu caracter personal care vă privesc. Aceste măsuri sunt adaptate în funcţie de nivelul de sensibilitate al datelor prelucrate şi în funcţie de nivelul de risc prezentat de prelucrare sau implementarea acesteia.

Sendtip.me va păstra datele personale atâta timp cât este necesar pentru scopul declarat, luând în considerare nevoia de a răspunde la întrebări sau de a rezolva probleme, de a oferi servicii noi sau îmbunănăţite şi de a respecta cerinţele legale aplicabile.

Atunci când datele personale ale Utilizatorului nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate sau care a fost agreat şi nici nu există vreo obligaţie legală de păstrare, Sendtip.me le va distruge sau şterge într-un mod sigur şi ireversibil

Modificarea Politicii de Protecţie a Datelor

Această politică de prelucrare a datelor cu caracter personal poate fi modificată, iar ultima versiune în vigoare va fi plasată pe site-ul www.sendtip.me.

Ultima actualizare pe 13/12/2023.